Rückgabebedingungen

Shop-Name: Maria & Ruth

Adresse: MG leadopvolging, Sterremos 18, 2661 MS Bergschenhoek, Zuid-Holland, Niederlande

Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag: 9.00 bis 18.00 Uhr, Samstag und Sonntag: 10.00 bis 17.00 Uhr (Zeitzone: GMT+1, Zürich)

Wir bemühen uns, Ihre E-Mail innerhalb von 1 bis 2 Werktagen zu beantworten.

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Maria & Ruth!

Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

30 Tage einfache Rückgabe

Bei Maria & Ruth möchten wir, dass Sie Ihren Einkauf lieben. Falls Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, bieten wir einen einfachen Rückgabeprozess an.

Überblick über die Rückgabebedingungen

Rückgabefrist: Sie haben 30 Tage ab dem Tag des Erhalts Ihrer Bestellung, um Artikel zurückzusenden.
Zustand: Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und mit der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Einfache Rückgabe: Die Rücksendung von Artikeln an uns ist einfach, und unser Kundenserviceteam wird Ihnen dabei helfen.

Rücksendekosten

Bei defekten Produkten: Keine Kosten für den Kunden. Dies gilt, wenn das Produkt fehlerhaft ist, durch den Transporteur beschädigt wurde oder in anderer Weise mangelhaft ist.
Bei Meinungsänderung: Die tatsächlichen Kosten der Rücksendung werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Dies gilt, wenn der Kunde das falsche Produkt kauft, der Artikel nicht passt oder der Kunde den Artikel nicht mehr haben möchte. Sie sind für die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Wie Sie einen Artikel zurücksenden

Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an unser Team unter info@mariaandruth.ch mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.
Verpacken Sie Ihren Artikel: Verpacken Sie den Artikel sicher in seiner Originalverpackung, einschliesslich aller Zubehörteile, Etiketten und Dokumente.
Senden Sie ihn zurück: Geben Sie Ihr Paket bei der nächsten Versandstelle gemäss den Anweisungen in der Rückgabebestätigungs-E-Mail ab.

Erstattungsprozess

Überprüfung: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir den Artikel überprüfen, um sicherzustellen, dass er unseren Rückgabekriterien entspricht.
Erstattung: Nach der Überprüfung wird Ihre Erstattung bearbeitet. Es dauert in der Regel 7 Werktage, bis die Erstattung auf Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode erscheint, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister.

Umtausch: Möchten Sie eine andere Grösse, Farbe oder ein anderes Produkt? Kein Problem! Kontaktieren Sie uns, und wir helfen Ihnen dabei, Ihren Artikel schnell und einfach umzutauschen.

Nicht rückgabefähige Artikel: Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen sind einige Artikel möglicherweise nicht für eine Rückgabe geeignet. Diese Produkte werden in der Produktbeschreibung deutlich als nicht rückgabefähig gekennzeichnet.

Fragen?

Besuchen Sie unsere FAQ-Seite oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice:

Häufig gestellte Fragen

Kontaktinformationen:

Shop-Name: Maria & Ruth

Webseite: mariaandruth.ch

E-Mail: info@mariaandruth.ch

Telefon: 044 523 64 72

Adresse: MG leadopvolging, Sterremos 18, 2661 MS Bergschenhoek, Zuid-Holland, Niederlande

Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag: 9.00 bis 18.00 Uhr, Samstag und Sonntag: 10.00 bis 17.00 Uhr (Zeitzone: GMT+1, Zürich)

Wir bemühen uns, Ihre E-Mail innerhalb von 1 bis 2 Werktagen zu beantworten.

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