Häufig gestellte Fragen
Willkommen auf der FAQ-Seite von Maria & Ruth (Häufig gestellte Fragen)
Wir sind hier, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns gerne.
Frage 1: Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Antwort: Hier sind unsere geschätzten Lieferzeiten:
- Bearbeitungszeit: 1 bis 2 Werktage
- Versanddauer: 6 bis 8 Werktage
- Voraussichtliche Lieferzeit: 7 bis 10 Werktage
Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen.
Frage 2: Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Antwort: Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb der Schweiz an. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen.
Frage 3: Wo befindet sich Maria & Ruth?
Antwort: Maria & Ruth ist eine Modemarke für Damen und Herren. Wir bieten eine sorgfältig ausgewählte Kollektion an hochwertiger Kleidung an, mit Versand ausschliesslich innerhalb der Schweiz.
Frage 4: Was passiert, wenn ich ein defektes Produkt erhalte?
Antwort: Sollte ein Artikel beschädigt oder defekt bei Ihnen ankommen, ersetzen wir ihn kostenlos. Bitte kontaktieren Sie uns und senden Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen zurück. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
Frage 5: Kann ich meine Bestellung stornieren, nachdem sie aufgegeben wurde?
Antwort: Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden stornieren. Kontaktieren Sie uns dazu bitte rechtzeitig.
Frage 6: Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Antwort: Wir bieten ein einfaches und unkompliziertes Rückgabeverfahren. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
Frage 7: Wann erhalte ich meine Rückerstattung nach der Rücksendung eines Produkts?
Antwort: Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet. Rückzahlungen werden in der Regel innerhalb von 7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter. Details dazu finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
Frage 8: Bieten Sie Garantien oder Gewährleistungen auf Ihre Produkte an?
Antwort: Ja, wir bieten eine 30-tägige Garantie auf alle Einkäufe. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
Frage 9: Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Antwort: Sie erreichen unser Kundenserviceteam über die Kontaktseite, per E-Mail an info@mariaandruth.ch oder telefonisch unter 044 523 64 72.
Frage 10: Versenden Sie auch international?
Antwort: Nein, derzeit liefern wir ausschliesslich innerhalb der Schweiz.
Frage 11: Gibt es ein Ladengeschäft, das ich besuchen kann?
Antwort: Wir sind ein reiner Online-Shop. Dies ermöglicht es uns, Ihnen die besten Preise und eine breite Produktauswahl anzubieten.
Frage 12: Kann ich eine Grossbestellung für mein Unternehmen oder meine Organisation aufgeben?
Antwort: Ja, wir nehmen Grossbestellungen entgegen. Bitte wenden Sie sich für Details an unser Kundenserviceteam.
Frage 13: Wie läuft ein Umtausch ab?
Antwort: Ausführliche Informationen zu Umtauschvorgängen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
Frage 14: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Antwort: Sie können den Status Ihrer Bestellung auf unserer Sendungsverfolgungsseite nachverfolgen.
Kontaktinformationen:
Shop-Name: Maria & Ruth
Webseite: mariaandruth.ch
E-Mail: info@mariaandruth.ch
Telefon: 044 523 64 72
Adresse: MG leadopvolging, Sterremos 18, 2661 MS Bergschenhoek, Zuid-Holland, Niederlande
Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag: 9.00 bis 18.00 Uhr, Samstag und Sonntag: 10.00 bis 17.00 Uhr (Zeitzone: GMT+1, Zürich)
Wir bemühen uns, Ihre E-Mail innerhalb von 1 bis 2 Werktagen zu beantworten.